Miercurea Ciuc: 0747 437 370, 0752 606 620
Autorizaţie service

 
Site-ul www.sarkanykazan.ro este administrat de S. Heating-Welding SRL, având sediul în localitatea Miercurea Ciuc, str. Jigodin Nr. 99, cod poştal 530123, judeţul Harghita - România,  înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J19/678/2017, cod fiscal: RO38208328, email office@sarkanykazan.ro.

S. Heating-Welding SRL vă pune la dispoziţie websiteul iar prin accesarea, utilizarea şi comandarea unui produs sau serviciu din acest website dumneavoastră vă daţi acordul sã respectaţi "Termenii şi conditiile de utilizare". Ne rezervăm dreptul de a completa sau modifica conţinutul websiteului (produse, servicii, preţuri, termeni şi condiţii, etc.) fără o notificare prealabilã. Din acest motiv vă rugăm să consultaţi periodic aceastã secţiune!

Prin lansarea unei comenzi online, cumpărătorul îşi dă acordul de a comunica în continuare prin telefon sau e-mail pentru a putea finaliza achiziţia în condiţii optime. Are loc astfel încheierea unui contract la distanţă, care intrã în vigoare exclusiv în momentul confirmării comenzii verbal (telefonic) sau electronic (e-mail). Transferul dreptului de proprietate asupra produselor de la vânzător la cumpărător are loc dupã confirmarea plăţii prin OP respectiv după efectuarea plăţii şi semnarea documentelor de transport în cazul livrării printr-un serviciu de curierat cu plata ramburs.

Preturile afişate pe site sunt exprimate în Lei, conţin TVA şi nu includ cheltuielile de livrare. Produsele precum şi preţurile acestora se actualizează periodic şi pot suferi modificări. Preţul produsului comandat este cel afişat în momentul  lansării comenzii. În baza informaţiilor  furnizate de cumpărător va fi emisã o factură pentru bunurile livrate. Coletul cu produsele comandate va conţine documentaţia prevăzutã de lege, dupã caz: factura, certificat de garanţie, instrucţiuni de utilizare, etc.

Acest website poate fi accesat permanent, comenzile pot fi plasate în orice moment. Perioada de procesare a comenzilor este de luni până vineri in intervalul orar 08,40-16,40, excepţie fac sărbătorile legale, când se lucrează cu program special. Produsele comandate prin website se livrează door-to-door printr-un serviciu de curierat rapid sau prin transferal oferit de firma noastră, timpul de livrare depinzând de starea stocului din magazin în momentul finalizării comenzii. Livrarea prin curier este un serviciu externalizat, deci independent de administrator. Nu ne asumăm răspunderea în numele firmelor de curierat, în eventualitatea în care livrarea produselor comandate întârzie sau este necorespunzătoare.

CONDIŢII DE UTILIZARE
Comercializăm cazane pe combustibil mixt, cazane pe peleţi, arzătoare pe peleţi, arzătoare pe diferite tipuri de ulei, rezervoare tampon (puffer/buffer), accesorii pentru încălzire, aparate şi piese de sudură care necesitã manipulare atentă şi condiţii de utilizare adecvate. În timpul manipulării (inclusiv transportul) şi la depozitare evitaţi supunerea la şocuri şi vibraţii, pătrunderea lichidelor în interior, expunerea neprotejată la condiţii de mediu inadecvate (radiaţia solară directă, umiditate excesivă, praf, temperatură depăşind intervalul -30°C până la +40°C).

Instalaţi aparatura conform instrucţiunilor de utilizare. Pentru racordarea la reţeaua de curent alternativ folosiţi numai prize cu împământare. Amplasaţi în aşa fel încât să nu fie împiedicată aerisirea aparatelor în timpul funcţionării şi în condiţii de mediu adecvate (vezi mai sus). Asiguraţi-vă de compatibilitatea cu echipamentul cu care se interconectează (dacă e cazul).

Este indicată curăţarea periodică a suprafeţelor exterioare cu o cârpă moale şi soluţie antistaticã.

În cazul intreruperilor repetate de curent sau tensiune variabilă de ca. (220v), se recomanda utilizarea unor surse de alimentare neîntreruptibile (UPS).

CONDIŢII DE GARANŢIE
Garanţia se referă exclusiv la defecţiunile provenind din tehnologia de fabricaţie şi în condiţiile date de fiecare producător în parte. Garanţia este valabilã numai pentru cumpărătorul specificat. Serviciile din perioada de garanţie sunt disponibile echipamentelor aduse în magazinul de pe str. Harghita nr. 92 din M-Ciuc al firmei S.Heating-Welding SRL.

În perioada de garanţie este interzisa folosirea altor consumabile decât cele originale, indicate de producător.

În cazul în care în perioada de garanţie sunt necesare intervenţii asupra produsului, durata termenului de garanţie se prelungeşte cu timpul scurs de la data la care consumatorul a reclamat defectarea produsului şi până la data repunerii acestuia în stare de funcţionare.

Prelungirea termenului de garanţie se va înscrie în certificatul de garanţie de către unităţile service abilitate. Se acordă termen de garanţie separat pieselor, subansamblelor nou introduse, dacă şi producătorul poate oferi garanţie pieselor schimbate.

Produsele defectate vor fi însoţite de certificatul de garanţie şi de relatarea scrisă a problemei. Defecţiunile de fabricaţie pot necesita schimbarea produsului, atunci când nu pot fi reparate sau când durata de nefuncţionare din cauza deficienţelor apărute în termenul de garanţie depăşeşte 10% din termenul de garanţie, prin urmare produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, împreunã cu documentaţia originalã.

Nu fac obiectul garanţiei piesele listate în certificatul de garanţie al produsului respectiv. Nu fac obiectul garanţiei defecţiunile datorate fluctuaţiei tensiunii de alimentare sau întreruperii în timpul funcţionãrii. Firma S. Heating-Welding Srl nu îşi asumã nici o responsabilitate pentru pierderea unor informaţii, date cauzate de viruşi.

PIERDEREA GARANŢIEI
Nerespectarea condiţiilor de manipulare şi utilizare, respectiv a condiţiilor de garanţie de mai sus produce pierderea garanţiei. De asemenea, se pierde garanţia în următoarele cazuri:
  • folosirea altor consumabile decât cele originale, indicate de producător;
  • defecţiuni şi pagube datorate neglijenţei, furtului, calamităţilor sau datorate şocurilor de orice natură (mecanice, electrice, etc.);
  • defecţiuni sau uzură exagerată, survenite în urma utilizării peste capacitate proiectată;
  • defecte cauzate de utilizarea unor accesorii cumpărate din alte surse sau de modificări sau servicii efectuate de persoane neautorizate de firma S.Heating-Welding SRL;
  • eliminarea etichetelor de identificare a componentelor;
  • pierderea certificatului de garanţie;
  • utilizarea unor prize fără împământare

Date cu caracter personal:
- se colectează şi se prelucrează date cu caracter personal de la persoane fizice în relaţia comercială furnizor/cumpărător în conformitate cu Regulamentul Uniunii Europene nr 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice, în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date (GDPR). Aceste date sunt furnizate voluntar de Dvs. şi sunt necesare exclusiv în scopul întocmirii facturii. Acest scop general impus de legislaţia aplicabilă fiscală si contabilă, include, după caz, următoarele:
- prelucrarea comenzilor plasate pe site-ul www.sarkanzkazan.ro: preluarea, validarea, facturarea şi expedierea acestor comenzi;
- asigurarea suportului tehnic, inclusiv oferirea de răspunsuri şi solutii referitoare la produsele şi serviciile oferite pe site-ul www.sarkanykazan.ro.

Nu colectăm date personale în scop de marketing, promovare, oferte speciale, reclamă, publicitate, sondaje de opinie, etc.!

Regulamentul (UE) 2016/679 din 27.04.2016 conferă mai multe drepturi persoanelor fizice cărora li se prelucrează date personale, astfel: dreptul de acces - art. 15 GDPR, dreptul la rectificare - art.16 GDPR, dreptul la ştergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") - art.17 GDPR, dreptul la restricţionarea prelucrării - art.18 GDPR, dreptul la portabilitatea datelor - art.20 GDPR, dreptul la opoziţie - art.21 GDPR, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate pe prelucrarea automată - art.22 GDPR.

Pentru a putea onora comenzile plasate de Dvs. pe site-ul www.sarkanykazan.ro avem nevoie de următoarele date: nume şi prenume, nr.de telefon, adresa de email şi adresa de livrare. Pentru facturare mai avem nevoie de serie şi număr buletin şi CNP. Aceste date se păstrează până la expirarea termenului legal de garanţie al produselor comandate, după care se şterg din baza de date. În funcţie de metoda de livrare aleasă, furnizăm datele menţionate mai sus către firma de curierat care execută livrările. Odată cu furnizarea datelor de mai sus Dvs. sunteţi de acord cu prelucrarea acestora pentru livrarea comenzilor primite pe site şi comunicării ulterioare, precum şi pentru rezolvarea cazurilor primite în service. 
Ne păstrăm dreptul şi totodată obligaţia de a modifica în mod unilateral politica de proţectie a datelor în conformitate cu prevederile legale în vigoare!

Legislaţie:
Legea nr.365/2002 privind comerţul electronic
Mediu: HG nr.1022/2002 privind regimul produselor
Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE
OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
Acest site foloseşte cookie-uri. Prin continuarea navigării pe site, acceptaţi folosirea acestora! ACCEPT